POLITICA DE ENVIOS
¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?
Las tarifas de envío las determina el transportista en función del peso y la velocidad de entrega. Ofrecemos las siguientes opciones al finalizar la compra:
Envío gratuito para pedidos superiores a $45
Pedidos de tarifa plana inferiores a $45
Correo prioritario de USPS
* Hawái, Alaska, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. y direcciones APO/FPO solo se envían a través de USPS
** Las opciones de envío gratuito y tarifa plana solo están disponibles dentro de los Estados Unidos contiguos y direcciones APO/FPO.
¿QUÉ PASA CON LAS OPCIONES DE ENVÍO AL DÍA SIGUIENTE?
Las opciones de envío rápido están disponibles por un cargo adicional y se pueden seleccionar durante el proceso de pago. Las tarifas de envío gratuito no se aplican a los servicios rápidos. Tenga en cuenta que al comprar el envío rápido, esto se aplica a la velocidad de envío estimada por el transportista y no se refiere a la aceleración del proceso de cumplimiento. Todos los pedidos se procesan y envían dentro de los dos días hábiles, independientemente de la opción de envío seleccionada.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Normalmente enviamos los pedidos dentro de los dos días hábiles posteriores a la compra (los días festivos pueden afectar los tiempos de cumplimiento). Si realiza el pedido un viernes, tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Las velocidades de envío estimadas por los transportistas no modifican los tiempos de cumplimiento.
¿CUÁLES SON LOS DETALLES DEL ENVÍO GRATUITO EN PEDIDOS SUPERIORES A $40?
Ofrecemos envío gratuito a través de FedEx Ground en pedidos superiores a $40. Esta oferta solo está disponible para direcciones dentro de los EE. UU. continentales y, según la ubicación, puede demorar entre 1 y 14 días hábiles en llegar. Los pedidos a direcciones APO/FPO se envían a través de USPS.
Las direcciones a estados y territorios periféricos de EE. UU. (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Palau, Islas Marshall) no son elegibles para envío gratuito (o de tarifa plana).
¿Realizan envíos internacionales?
¡Aún no, pero estamos trabajando en ello!
¿QUÉ PASA SI VIVO EN ALASKA, HAWAI, PUERTO RICO U OTROS TERRITORIOS DE EE. UU.?
Realizamos envíos a cualquier estado o territorio de EE. UU., incluido Puerto Rico. También realizamos envíos FPO/AP.
¿PUEDO DIVIDIR MI ENVÍO EN DIFERENTES DIRECCIONES?
No podemos dividir pedidos entre direcciones.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO PARA SABER EN QUÉ LUGAR SE ENCUENTRA EN TRÁNSITO?
Recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento tan pronto como se complete tu pedido. Puede que transcurran hasta 12 horas hasta que se detecte algún movimiento en el número de seguimiento, según el transportista.