POLITICA DE ENVIOS
¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?
Las tarifas de envío las determina la empresa de transporte en función del peso y la rapidez de entrega. Ofrecemos las siguientes opciones al finalizar la compra:
Envío gratuito para pedidos superiores a $45
Pedidos de tarifa plana inferiores a $45
Correo prioritario de USPS
* Hawái, Alaska, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. y las direcciones APO/FPO solo se envían a través de USPS.
** Las opciones de envío gratuito y tarifa plana solo están disponibles dentro de los Estados Unidos contiguos y direcciones APO/FPO.
¿QUÉ PASA CON LAS OPCIONES DE ENVÍO AL DÍA SIGUIENTE?
Las opciones de envío urgente están disponibles por un cargo adicional y se pueden seleccionar durante el proceso de compra. Las tarifas de envío gratuito no aplican a los servicios urgentes. Tenga en cuenta que al comprar el envío urgente, este se aplica a la velocidad de envío estimada por el transportista y no a la aceleración del proceso de entrega. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de dos días hábiles, independientemente de la opción de envío seleccionada.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de dos días hábiles tras la compra (los días festivos pueden afectar el plazo de entrega). Si realiza su pedido un viernes, tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. La estimación de la velocidad de envío de las empresas de transporte no modifica el plazo de entrega.
¿CUÁLES SON LOS DETALLES DEL ENVÍO GRATUITO EN PEDIDOS SUPERIORES A $45?
Ofrecemos envío gratuito por FedEx Ground en pedidos superiores a $45. Esta oferta solo está disponible para direcciones dentro del territorio continental de EE. UU. y, según la ubicación, puede tardar entre 1 y 14 días hábiles en llegar. Los pedidos a direcciones APO/FPO se envían por USPS.
Las direcciones a estados y territorios periféricos de EE. UU. (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Palaos, Islas Marshall) no son elegibles para envío gratuito (o de tarifa plana).
¿Realizan envíos internacionales?
¡Aún no, pero estamos trabajando en ello!
¿QUÉ PASA SI VIVO EN ALASKA, HAWAII, PUERTO RICO U OTROS TERRITORIOS DE EE. UU.?
Enviamos a cualquier estado o territorio de EE. UU., incluido Puerto Rico. También realizamos envíos FPO/AP.
¿PUEDO DIVIDIR MI ENVÍO EN DIFERENTES DIRECCIONES?
No podemos dividir pedidos entre direcciones.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO PARA SABER DÓNDE ESTÁ EN TRÁNSITO?
Recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento en cuanto se complete tu pedido. Dependiendo del transportista, el número de seguimiento puede tardar hasta 12 horas en mostrarse.