Política de fidelidad
- Introducción
Bienvenido al Programa de fidelización de Mayorga. Esta política describe los términos y condiciones que rigen la participación en nuestro programa de fidelización. Al inscribirse y utilizar nuestro programa de fidelización, usted acepta cumplir con estos términos.
- Elegibilidad
Animamos a todos nuestros clientes minoristas y en línea a aprovechar este programa. Este programa no se aplica a cuentas mayoristas.
- Inscripción
Los clientes pueden inscribirse en el programa de fidelización creando una cuenta de cliente. Si ya tiene una cuenta, se le inscribirá automáticamente.
- Ganar puntos
Los clientes pueden ganar puntos de fidelidad realizando compras, recomendando amigos e interactuando con las redes sociales.
Tarjetas de regalo: no se pueden obtener puntos por compras realizadas con tarjetas de regalo
Los puntos caducan exactamente un año después de haber sido obtenidos.
Los clientes deben iniciar sesión en su cuenta de cliente para poder recibir puntos en su pedido.
El estado de nivel se mantendrá durante un año calendario completo. Los estados de nivel no se renuevan automáticamente. Una vez que un cliente ingresa a un nivel, se activa un temporizador de 12 meses. Solo las acciones de los últimos 12 meses se contabilizarán para la elegibilidad del nivel.
No se otorgarán puntos por compras anteriores a la creación de la cuenta, antes del lanzamiento de este programa de fidelización el 1 de febrero de 2024 ni por compras realizadas fuera de Mayorgacoffee.com. Nos reservamos el derecho de ajustar la estructura de obtención de puntos en cualquier momento.
- Canje de puntos
Los puntos acumulados se pueden canjear por descuentos. El proceso de canje puede variar y las opciones de canje están sujetas a cambios. Los puntos no son transferibles ni se pueden canjear por dinero en efectivo.
- Cambios en el programa
Mayorga Coffee se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa de recompensas en cualquier momento. Los participantes serán notificados de cualquier cambio por correo electrónico. Los puntos acumulados antes de cualquier cambio en el programa se mantendrán durante un período razonable.
- Privacidad y seguridad de datos
La participación en el programa de recompensas requiere la recopilación de información personal. Mayorga Coffee se compromete a proteger la privacidad del cliente y manejará la información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.
- Terminación de la participación
Mayorga Coffee se reserva el derecho de cancelar la membresía de un participante en el programa de recompensas o referencias si hay evidencia de mal uso o violación de los términos del programa.
- Información del contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre el programa de recompensas, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente a info@mayorgacoffee.com o llámenos al 301-315-8093
- Acuerdo
Al participar en el programa de fidelización, usted acepta cumplir con los términos descritos en esta política.